目前仅受理瑕疵商品、订单商品寄送错误的换货。若您收到的新品有瑕疵或破损的情况，请于3个工作日内与 OREGION BUSINESS WHATSAPP - +852 60927268 线上商店客服联系，并附上完整说明与对应的照片、视频。客服人员会于7个工作日内与原厂联系，确认瑕疵状况后，协助换货流程。

换货时，请您使用原包装纸箱将欲办理瑕疵换货的商品包装妥当，若原纸箱已遗失，请使用其他完整纸箱包装，切勿直接在原厂包装上黏贴纸张或书写文字。待原商品收回后，在7个工作日内更换新品到您指定的地点。（只接受本地寄件列表内的地区）

退货/退款流程

本网站不设退款。

注意事项

• 提醒您，如有下列任一情形，将无法接受商品退换：
• 申请时已超过3个工作日（以收到包裹日起计算，以快递签收日为准）。
• 不在本网站订单系统提交的订单。
• 通过其他途径购买的产品。
• 个人消耗性商品，一经拆封恕不退换，如食品、湿纸巾、消毒用品等。
• 退货时未连同赠品随货寄回。

运输政策

本店货品由SF派送，详情可参阅送货服务。

• 实际送货时间将根据您订单内所选择的货品以及相关商户的出货时间计算。
• 本商店出货时间：星期一至五（不包括公众假期）。不包括周末及公众假期。
• OREGION有权随时修改此条款而无需事先通知。如有任何争议，OREGION 保留最终决定权。

运输服务方式

送货服务

• 本地顺丰速运 - 顺丰站 / 顺便智能柜 / 工商地址 / 住宅（需另加付费用）。
• 免运费优惠仅限于单次寄件超过￥1000。如客户需拆单寄出货品，则产生的额外运费将以运费到付形式由客户自行支付。
• 运输时间：一般会在寄出后3个工作日内到达，只有因自取点位置不足而需要额外时间的情况除外。
• 如有任何争议，Oregion 将拥有最终决定权。