目前僅受理瑕疵商品、訂單商品寄送錯誤之換貨。若您收到的新品有瑕疵或破損的狀況，請於3工作天內與 OREGION BUSINESS WHATAPPS- +852 60927268 線上商店客服聯繫，並附上完整說明與對應的照片、影片。客服人員會於7個工作天內與原廠聯繫，確認瑕疵狀況後，協助換貨流程。

換貨時，請您使用原包裝紙箱將欲辦理瑕疵換貨之商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。待原商品收回後，在7個工作天內更換新品至您指定的地點。（只接受本地寄件列表內的地區）

退貨/退款流程

本網站不設退款。

注意事項

• 提醒您，如有下列任一情形，將無法接受商品退換：
• 申請時已超過 3 工作天（以收到包裹日起計算，以快遞簽收日為準）。
• 不在本網站訂單系統提交之訂單。
• 於其他途徑購買的產品。
• 個人消耗性商品，一經拆封恕不退換，如食品，濕紙巾，消毒用品等。
• 退貨時未連同將贈品隨貨寄回。

運送政策

本店貨品由SF派送，詳情可參閱送貨服務。

• 實際送貨時間將會根據閣下訂單內所挑選的貨品以及相關商戶的出貨時間計算。
• 本商店出貨時間：星期一至五（不包括公眾假期）。不包括六日及公眾假期。
• OREGION有權隨時修改此條款而毋須事先通知。如有任何爭議，OREGION 保留最終決定權。

運送服務方式

送貨服務

• 本地順豐速運 - 順豐站 / 順便智能櫃 / 工商地址 / 住宅（需另加付加費用）。
• 免運費優惠只限於單次寄件過 $1000。如顧客需拆單寄出貨品，則產生之額外運費將會以運費到付形式由顧客自行支付。
• 運送時間：一般會在寄出後 3 個工作天內到達，唯有機會因自取點位置不足而需要。
• 如有任何爭議，Oregion 將擁有最終決定權。